FAQ’s
Τα προϊόντα Plextouli πλέκονται με αγάπη, φροντίδα και μεράκι ένα προς ένα κατόπιν παραγγελίας και για το λόγο αυτό χρειάζομαι περίπου 3-10 ημέρες από την ημέρα ολοκλήρωσης της ηλεκτρονικής σου παραγγελίας.
Όλες οι παραγγελίες στέλνονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ courier.
Το κόστος των μεταφορικών για αποστολές σε Αττική είναι 4,00€, σε Ηπειρωτική Ελλάδα (συμπεριλαμβανομένου Εύβοιας & Κρήτης) είναι 4,50€
και σε Νησιωτικούς προορισμούς (εκτός Εύβοιας & Κρήτης) είναι 6,00€.
Για παραγγελίες άνω των 80,00€, τα μεταφορικά είναι δωρεάν.
Για αποστολές σε Κύπρο και στις υπόλοιπες χώρες της Ε.Ε. οι αποστολές γίνονται μέσω ΕΛΤΑ και με τιμές τιμοκαταλόγου.
Το κόστος αντικαταβολής είναι 3,00€ επιπλέον του κόστους μεταφορικών.
Τρόποι πληρωμής
Το Plextouli δέχεται πληρωμές με τραπεζική κάρτα Mastercard, Visa, Maestro, American Express και Diners μέσω της πύλης πληρωμών της Eurobank, με αντικαταβολή, με Paypal και με απευθείας τραπεζική μεταφορά ή κατάθεση σε λογαριασμό Eurobank και Alphabank.
Αλλαγές & Επιστροφές
Τα προϊόντα Plextouli πλέκονται ένα προς ένα κατόπιν παραγγελίας. Για τον λόγο αυτό, δυστυχώς, δε δύναται η δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής.
Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, μπορείς να ζητήσεις επιστροφή του προϊόντος εντός 2 ημερών από την παραλαβή του, καλώντας στο 6978 501 220. Δεσμεύομαι να αντικαταστήσω οποιοδήποτε προϊόν δεν έχει παραδοθεί σε άριστη κατάσταση, χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.
Στην περίπτωση επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος τα μεταφορικά επιβαρύνουν την εταιρεία και όχι εσένα. Όπως, επίσης, και τα έξοδα αποστολής της αντικατάστασης.
Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει εντός 48 ωρών, μόνο στην περίπτωση που δεν έχει ξεκινήσει η δημιουργία του προϊόντος και δεν έχει αποσταλεί ακόμα το τελικό προϊόν, καλώντας στο 6978 501 220, με δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, το προϊόν θα ολοκληρώνεται και θα αποστέλλεται κανονικά στον πελάτη χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
Τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης.